Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site www.ludikids.com.br, com a finalidade de demonstrar total transparência quanto a esses processos e esclarecer os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, as razões para a coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site www.ludikids.com.br e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site. O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/6790. A LudiKids pode atualizar esta política em caso de modificações legais, e recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta seção.
SEÇÃO 2 - COMO COLETAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante são coletados pela plataforma de diferentes maneiras:
• Quando o usuário cria uma conta/perfil ou realiza uma compra em www.ludikids.com.br: informações básicas de identificação, como e-mail, nome completo, cidade de residência, entre outras. Esses dados nos permitem identificar o usuário e proporcionar uma experiência mais segura e personalizada.
• Quando um usuário ou visitante acessa páginas no site www.ludikids.com.br, as interações e informações de acesso são coletadas para melhorar a experiência do usuário. Esses dados podem incluir palavras-chave usadas em buscas, compartilhamento de documentos, visualização de páginas, IPs de acesso, entre outros.
• Por meio de terceiros: recebemos dados de terceiros, como Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, entre outros, quando o usuário faz login com seu perfil em uma dessas plataformas. O uso desses dados é autorizado previamente pelos usuários junto aos respectivos terceiros.
SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
Os dados pessoais coletados são:
• Para criação de conta/perfil e compras: e-mail, nome completo, CPF, telefone, endereço para entrega.
• Para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave usadas nas buscas, recomendações, interações, comentários, perfis seguidos, IP.
• Para transações: dados de pagamento, como número do cartão de crédito e outras informações pertinentes.
• Para a Newsletter: e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever.
• Para contratos: dados necessários à formalização do contrato de compra e venda ou prestação de serviços.
SEÇÃO 3.1 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais coletados são usados para:
• Bem-estar do usuário: melhorar produtos e serviços oferecidos, facilitar o cumprimento dos compromissos com o usuário e personalizar a experiência.
• Melhoria da plataforma: entender como o usuário utiliza os serviços para aprimorar a plataforma.
• Anúncios: exibir anúncios personalizados com base nos dados fornecidos.
• Comercial: personalizar conteúdos e melhorar a qualidade dos serviços.
• Previsão do perfil do usuário: uso automatizado de dados para avaliar o uso da plataforma.
• Dados de cadastro: para acesso a conteúdo exclusivo para usuários registrados.
• Dados de contrato: assegurar segurança jurídica para o cumprimento de negócios.
SEÇÃO 4 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS FICAM ARMAZENADOS?
Os dados pessoais serão armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou cumprimento das finalidades estabelecidas, conforme a Lei 13.709/18. O usuário pode solicitar a remoção ou anonimização de seus dados, salvo quando a lei exigir outro tratamento.
SEÇÃO 5 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS
A LudiKids adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados. Informações sensíveis, como dados de cartões de crédito, são criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL), garantindo a transmissão segura de dados.
SEÇÃO 6 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Os dados de cadastro podem ser compartilhados com empresas parceiras e do grupo LudiKids. O perfil do usuário pode ser compartilhado publicamente na plataforma, sendo possível ao usuário modificar configurações para que seu perfil não apareça nos resultados de busca.
SEÇÃO 6.1 - OS DADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?
Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros para a realização de serviços contratados. Cada fornecedor de serviços terceirizados tem sua própria política de privacidade.
SEÇÃO 7 - COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
Cookies são arquivos de texto armazenados no computador do usuário que armazenam informações sobre a navegação no site. O usuário pode desabilitar cookies, mas alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente.
SEÇÃO 8 - CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais na plataforma, o usuário consente com esta Política de Privacidade. O usuário pode acessar, atualizar ou cancelar seu cadastro a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail atendimento@ludikids.com.br.
SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A LudiKids pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendável que o usuário revise-a periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
SEÇÃO 10 - JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para resolver qualquer litígio decorrente deste documento, será aplicada a legislação brasileira. O foro competente será o da comarca em que a empresa está sediada.
